torsdag 21 juni 2007

Kursen avslutad

Oj va tiden bara springer iväg. Evigheter sen jag skrev här. Startade bloggen för att det var en av uppgifterna på distanskursen TVA005 som jag gick vid Blekinge Tekniska Högskola våren 2007. Skulle ju kunna ta bort den nu när kursen är avklarad. Men varför inte ha den kvar? Det var ju faktiskt ganska så kul att blogga. Verkar ju inte vara mer än kursare och lärare som sett bloggen och när kursen nu är avslutad så kommer kanske inte någon att titta på den. Men strunt i det. Ett sätt för mig att sätta mina tankar på pränt så jag låter den vara kvar så länge så får vi se om det blir fler inlägg från mig. Har också döpt om bloggen från TVA005 till Webb 2.0.

lördag 19 maj 2007

Slutuppgift x 4

Mitt i allt arbete med att skriva slutuppgiften, författa strategi och plan till den politiska styrgruppen e-forum för kommunens framtida e-service och en massa annat så har jag återigen glömt bort att göra inlägg på min blogg.

Vad det gäller slutuppgiften på distanskursen TVA005 så är jag inne på mitt fjärde och sista? uppslag nu.

Första idén var att i bloggform skriva om en flyttning till den by där mor var född och mormor fortfarande bodde kvar. Tanken var att ta upp bevakning av utannonserade tjänster i kommunen mha RSS, kontakt med mormor, som fortfarande bor kvar hemma, med hjälp av webbkamera som kommunen tillhandahållit, digital ansökan till utannonserad tjänst, digital flyttanmälan, digital anmälan till förskola, kontakt med barn i förskola och skola via webbkamera, kommunhistoriewiki där medborgarna själva kunde skriva, kulturbilddatabas där alla kunde ladda upp foto, möjlighet för låntagare att lämna boktips på bibliotekets sida och en himla massa annat kul. När jag kommit en bra bit på vägen, ca 5 A4-sidor, så insåg jag att jag, min vana trogen, hade greppat över för mycket nämligen i princip hela den kommunala och delar av den statliga verksamheten och att dokumentet inte alls skulle bli på 3-5 sidor utan snarare 33-35 sidor.

Plockade ut delen "ansökan till kommunal tjänst" och skrev om en digital process som skulle omfatta hela processen från utannonsering till löneutbetalning. Tanken inkluderade också nationella databaser över alla medborgare där den enskilde har tillgång till sin personliga "Mina Dokument" med underavdelning "Min Kompetensbank". Det blev 5 sidor, fine, men när jag läste igenom materialet en sista gång så insåg jag att det handlade betydligt mer om e-förvaltning och mindre om e-tjänster. Utgick väl omedvetet från jobb och tänkte mer verksamhetsnytta än medborgarnytta när jag spånade och skrev. Visst fanns det goda exempel på e-tjänster men de var inte så många och än en gång inte så webb 2.0-aktiga.

Började om igen och fokuserade på e-tjänsten "Mina Dokument", en lagringsplats som innehåller alla dokument som det offentliga Sverige upprättat om mig, betyg från grundskola, gymnasieskola, högskola och universitet, brottsregister, vigsel- och partnerskapsbevis, bygglovsansökan, anställningsbevis samt betyg och intyg från offentlig verksamhet, passansökan, deklarationer, handlingar inom socialtjänsten, skattejämkningar, lagfarter, körkortsregister och mycket, mycket mer. Underavdelningen "Min Kompetensbank fanns också med och betydligt mycket mer utvecklad än då jag skrev om kommunal anställning. Även "Mina dokument" blev ca 5 sidor. En riktigt bra e-tjänst enligt mig och som jag gärna själv skulle vilja ha tillgång till. Trött men nöjd gick jag och la mig.

Morgonen därpå när jag läste igenom "Mina Dokument" upptäckte jag att inslagen av webb 2.0 fanns om dock i ganska så begränsad omfattning. Det var ju webb 2.0 som vi skulle fokusera på. Och så började jag om igen. Denna gång har jag koncentrerat mig på "Kommunal planprocess 2.0". Är i princip klar. Lite korrekturläsning med mera och sen ska jag ladda upp det på Luvit så att jag inte får för mig att byta ämne ännu en gång.

Fyra idéer som jag fäst på papper och så ska jag bara lämna in en. Slöseri med tid? Ja det kändes så ett tag men har kommit på att jag fått mig otroligt mycket till livs på vägen. Dessutom så har jag ju faktiskt alla dokumenten kvar på datorn. Även om idéerna och arbetet inte ger något till kursen så kan jag kanske få användning av det i jobb. Dessutom så är det väl så att tankearbete och fritt spånande alltid är utvecklande och givande oavsett om det används som det var tänkt eller inte.

Hörde precis på TV att man numera kan göra digital flyttnamälan på www.skatteverket.se med hjälp av e-id. Tidigare har det bara gått att digitalt göra eftersändning och lagring av post på www.adressandring.se, en tjänst som jag använt mig av flertalet gånger då vi åkt iväg på längre semester och lagrat post. En bra tjänst eftersom den är kopplad till internetbanken så att man betalar för tjänsten direkt. Adressändring har gått att anmäla digitalt men sen har bekräftelse skickats postvägen för underskrift med penna och därefter skicka tillbaka. Det tar sig!

söndag 6 maj 2007

Webb 2.0 - 2000-talets bildningsrörelse!

Webb 2.0-tjänsterna ger möjlighet tll delaktighet. När väl de offentliga verksamheterna vågar(?) anamma tekniken så kan vi alla tillsammans författa och uppdatera kommunhistorieboken, turistbroschyrer, evenemangskalendrar, stadsplaner, miljömål, energiplaner, äldreomsorgsplaner, bostadspolitiken och mycket mera.

Så var det någon som sa att "kommuninvånare brukar ju inte gratis på sin fritid gå ut och laga hål i gatan så varför skulle de gratis vara med och författa texter om och för komunnen, administrera bloggar med mera".

Jag håller inte med. Förvisso är vi inte alla lika men det finns faktiskt en hel del av oss som bryr sig om gator, trottoarer, vägbrunnar med mera. Nu är det väl inte så vanligt att man har en cementblandare i garderoben så att laga hål i gatan är kanske inte så vanligt men däremot snygga upp trottoaren, rensa en och annan vägbrunn, ställa upp på allmän städdag i byn eller kvarteret och en hel del annat är vi många som mer än gärna gör.

Dessutom så finns det mängder av människor över hela vårt jordklot som gratis och på sin fritid ägnar sig åt att tillsammans författa uppslagsverket wikipedia och också att ständigt hålla det uppdaterat. På wikipedia hittar i alla fall jag en hel del material som också hade passat utmärkt i turistbroschyrer eller i kommunböcker. Är det så att vi använder oss av wikipedian eftersom vi inte ges möjlighet att skriva någon annanstans? Men som sagt webb 2.0 bygger på delaktighet så nu ska vi äntligen få chansen att vara med.

Absoluta flertalet av oss har också en inneboende kraft och energi som gör att vi vill lära, lära mer, lära nytt och också dela med oss av det vi kan. Det är ju den kraften och energin som utvecklat människan till vad hon är idag. Hade kraften och energin saknats hade vi väl fortfarande suttit i någon grotta och tuggat på rötter och bär.

Men som sagt - lära, lära mer, lära nytt och dela med sig av det man kan - det var ju precis det som bildningsrörelsen, som uppstod vid förra sekelskiftet, byggde på. Varje liten by och kvarter byggde eget folkbibliotek och egna möteslokaler samtidigt som studiecirkel- och föreläsningsverksamheten frodades. Tack vare studiecirklar i bland annat föreningsteknik erhöll man kunskap som gjorde det möjligt att ta aktiv del i det politiska livet, makten spreds bland folket och demokratin ökade. Bildningsrörelsen byggde ju på att alla ställde upp med det man kunde. Som föreläsare eller studiecirkelledare blev man inte avlönad utan fick endast en symbolisk summa som uppskattning och flertalet av möteslokalerna byggde medborgarna själva. Visst påminner det lite om webb 2.0?

Fast nu bygger vi inte fysiska möteslokaler och folkbibliotek utan vi skapar dem på webben. Föreläsningar och studiecirklar tillhandahålls genom podcasting och studiematerial med hjälp av wiki. Nu börjar jag förstå vad vi är mitt i och med otrolig spänning ana vad som komma ska. Spännande är bara förnamnet! Se upp där i maktens korridorer!

torsdag 3 maj 2007

e-deklaration

Oj, har ju glömt bort min blogg. Minst två inlägg per vecka var det ju. Gjorde ju väldigt många inlägg i början så hoppas att det jämnar ut sig.

Kul att höra att det åter igen blev rekord för deklaration via nätet. 3,1 miljoner e-deklarationer i år jämfört med 2,7 miljoner år 2006. Till e-deklaration räknas både internet, telefon och SMS.

Den digitala klyftan märks dock. Bäst på att e-deklarera är de födda mellan 1974 och 1988. 30- och 40-talisterna föredrar fortfarande att deklarera med papper, penna och post. Skulle tro att vi har ytterligare rekordår framför oss eftersom fler och fler säkert kommer att upptäcka hur enkelt det är att deklarera via nätet.

söndag 22 april 2007

Webben börjar alltmer fungera som en enda stor gemensam hårddisk där alla vi som användare förvarar och lagrar all vår data och allt vad vi tycker och tänker. Vi tipsar varandra genom att tagga, betygssätta, kommentera med mera.

En enda stor gemensam anteckningsbok, en enda gemensam tio-i-topp-lista, ett enda stort gemensamt familjefotoalbum, en enda stor gemensam resedagbok, en enda stor gemensam hjärna med ett enda stort gemensamt minne!!!

lördag 14 april 2007

Tillit till människan som kommunicerar elektroniskt

Hänvisar än en gång till Henrik Summanen och det där med att problemet som ska lösas måste uppstå innan någon tar itu med att lösa det. Lite trist att det ska vara så. I Henriks fall så uppstod ju endast ett problem på 6 år vilket förmodligen inte är tillräckligt för att sätta igång en utredning om och översyn av lagstiftningen.

Kom på att jag har ytterligare ett sådant exempel. Det finns en kommun i Skåne där man gjorde som Henrik Summanen, alltså tog en risk. Handlar om blanketter till förskola/fritidshem, blanketter som egentligen skulle/borde lämnas in pappersvägen med underskrift eller skickas in med e-identifikation. Men eftersom inte e-identifikationen var klar så tog man som sagt risken och la ut blanketterna så att de såväl går att fylla i på nätet som skicka in via nätet. Efter ca 6 månader så har allt fungerat perfekt. Inte en enda "falsk" uppsägning av förskoleplats, "falsk" ansökan om plats eller liknande.

Vår tro på människan är inte stor. Vi förutsätter att människor ska missbruka alla system, framförallt de elektroniska, men både i fallet med den skånska kommunen och med Historiska museet så fungerade det ju bra. Två stycken som provocerade systemet men där det faktiskt inte uppstod något problem att lösa. Ganska så intressant. Förmodar därtill att om jag skulle vilja bråka med grannen genom att säga upp deras förskoleplats så går det nog lika bra att göra det pappersvägen med en falsk namnteckning som via nätet. Nätet är ju inte heller direkt anonymt utan det går att spåra vid en eventuell polisanmälan.

Vi borde alltså ha större tillit till människan överlag och framförallt lika stor tillit till henne via elektroniska kanaler som via övriga kanaler! Eller förenklade jag det nu igen... ?

Kan RSS förenkla?

Problemen som jag skrev om i mitt tidigare inlägg har med lagstiftningen, offentlighetsprincipen, PUL med mera att göra och som Henrik Summanen skrev så får vi väl vänta tills någon provocerar systemet så att problemet som ska lösas uppstår.

Jag tror att kommunikationen från skola/förskola till föräldrar och/eller elever både skulle kunna förenklas och bli tydligare med hjälp av RSS.

Jag vet att man, i alla fall i region Skåne, diskuterar en framtida möjlighet genom "Min sida", alltså en enda ingång till hela det offentliga Skåne oavsett om det är kommun, landsting/region eller stat. Som medborgare har jag då en enda inloggning och inte som idag där jag måste komma ihåg massor med användarnamn och lösenord till alla möjliga och omöjliga ställen inom det offentliga Sverige. Tycker att "Min sida" är en alldeles ypperlig idé men som det nog kommer att ta lite tid att förverkliga.

I väntan på den där gemensamma ingången till all offentlig verksamhet i min kommun, region, i hela Sverige, hela Europa eller varför inte hela världen så kan man kanske så länge förenkla med hjälp av RSS. Som medborgare idag så ska jag klicka mig in på en himla massa offentliga sidor. Och efter alla klicken så konstaterar jag kanske bara att det inte fanns något nytt att ta del av. Jag som medborgare är oftast intresserad av många olika offentliga nyhetsflöden, vilka beror på var i livscykeln jag befinner mig men tex kan det vara

1. Äldreboendet i en kommun långt ifrån där mina gamla föräldrar bor
2. Förskolan i kommunen där yngsta barnet går
3. Grundskolan där mellanbarnet går
4. Gymnasieskolan i grannkommunen där äldsta barnet går
5. Evenemangskalendern i regionen för att få reda på vad som händer i helgen
6. Samhällsbyggnadssidan i kommunen för att kolla vad som hänt med översiktsplanen, detaljplanen, bygglovet eller vad det nu kan vara
7. Platsbanken för att kolla om någon arbetsgivare varit inne och tittat på mitt CV som jag lagt ut
8. Hemkommunens nyhetssida för att hålla mig ajour med vad som händer och sker och inte bara förlita mig på lokaltidningarna (eller kanske för att jag inte prenumerar på någon tidning längre!)
9. högskolan där jag bedriver studier på distans
10. med flera offentliga sidor

En hel del klick blir det! Och en del av dem ibland helt onödiga för när jag väl kommer fram så visar det sig att sidan är oförändrad. Om alla de olika offentliga verksamheterna ovan istället erbjuder RSS så prenumerar jag, går till min RSS-sida och klickar enbart på de sidor där det finns nya inlägg.

Finns redan idag en del offentliga verksamheter som erbjuder nyhetsbevakning med RSS men det borde vara många, många fler och också fler inom respektive verksamhet. Vet att tex Umeå kommun erbjuder 4 olika RSS källor. En av dem är "Barn och Utbildning" där jag får övergripande skolnyheter. Varför inte komplettera med en RSS källa för varje enskild skola och förskola eller kanske till och med en för varje enskild klass? Bara möjligheten finns så är det ju sen upp till mig som medborgare vad jag vill bevaka.